Marcos Galperín responde Las Preguntas de Riesgo y Recompensa
Hace unos días, en el post aniversario, anuncié el lanzamiento de una nueva sección del blog. En ella voy a compartir entrevistas breves en video en las que referentes de distintos campos de acción responderán a “Las Preguntas de Riesgo y Recompensa”. ¡Es una especie de Riesgo y Recompensa TV!
Las preguntas serán siempre las mismas dos:
1) ¿Cuál fue la decisión más riesgosa que tomaste en tu vida? (Aclaración: el énfasis está en la palabra “decisión”, no en la “situación” más riesgosa. Si el entrevistado enfrentó un rieso grande por una circunstancia fortuita y no por así haberlo decidido no sirve para la pregunta).
2) ¿Qué cosas hacés en tu vida cotidiana que te sacan de tu zona de comfort?
En esta primera entrega responde Marcos Galperín, quizá el emprendedor argentino de mi generación que ha construido el proyecto más exitoso, Mercado Libre.
Yo conozco a Marcos hace muchos años, justo del momento en que regresó de su MBA en Stanford para comenzar su startup: un sitio de subastas online. Lo conocí porque su socio, Hernán Kazah, era compañero mío en la secundaria y nos vimos cuando él recién llegaba. Yo ya había empezado con Officenet y ellos me visitaron y me contaron lo que estaban planeando hacer. Yo estaba seguro de que iban a tener éxito, pero lo que lograron sobrepasó cualquier expectactiva, creando la única empresa “punto com” argentina “de verdad” que logró salir a cotizar en Nasdaq.
En los últimos años no lo vi demasiado seguido a Marcos, pero el encuentro en La Red Innova nos dio la chance de charlar un rato y ponernos un poco al día. Y la verdad que me llevé una gran sorpresa: yo sabía que Marcos es un gran tipo y sabía que es brillante. Pero en ese encuentro lo que más me impactó fue su sencillez y su pasión por el desarrollo de ML desde el lado del producto. Honestamente, esperaba que el haber logrado hacer su IPO lo hubiera hecho “subirse un poco al pony”. ¡¡¡No saben lo equivocado que estaba!!!
Cuando fui a visitarlo a su oficina para grabar la entrevista la sorpresa fue aún mayor. Mientras Marcos me mostraba el lugar, pasando por los pasillos entre montones de escritorios en “open space”, se detuvo en un escritorio cualquiera, igual que todos los demás, y me dijo: “Esperá que agarro mi notebook”. Ese pedacito de mesa en el que trabajaban varios otros programadores era la “oficina” de este CEO de una empresa pública en USA.
Después en la charla quedó claro por qué. No sólo Marcos no se “subió al pony” de Wall Street. Él está más apasionado que nunca en liderar el trabajo sobre el producto de Mercado Libre, convencido de que está cerca de tener apreciables ventajas a nivel de aplicación, incluso frente a su socio y modelo Ebay.
Espero que disfruten viendo esta entrevista tanto como yo disfruté hacíendola. Nunca fui entrevistador así que van a ver que en las primeras estoy medio “durito”, pero espero ir tomando cancha con las que vaya haciendo en el futuro. En principio seguro debería haber usado algo para sostener la cámara y que no “tiemble”, no?
Espero sus comentarios a ver qué les parece…
La semana que viene: Martín Migoya, Co-fundador y CEO de Globant
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[...] o globales. Estos ejemplos son inspiración de las nuevas generaciones. Ejemplos de esto son Marcos Galperín y Hernán Kazah, fundadores de Mercado Libre; Andy Freire y Santi Bilinkis, fundadores de [...]
[...] Marcos Galperín Share 2Comentarios 0 [...]
Marcos Galperín EL MAYOR ESTAFADOR DE INTERNET EN LATINO AMÉRICA.
MERCADO LIBRE EL MAYOR FRAUDE DE LA HISTORIA CYBERNETICA. SIN ATENCIÓN AL CLIENTE, COBRA COMISIONES SIN MOTIVO, UNA FARSA ENCUBIERTA Y SILENCIOSA. MAS INFORMACIÓN EN: http://www.taringa.net/posts/economia-negocios/7445835/MercadoLibre_-otra-empresa-a-la-Clarin_-ulala_.html NO COMPRE NI VENDA EN EN MERCADO LIBRE / DEREMATE LO VAN KGAR EL CUALQUIER MOMENTO, LE GUSTE O NO.
Esteban Maldonado opinas y escribir solamente porque es gratis ! No tenes absolutamente ningún argumento cuando decís que mercadolibre es el mayor fraude de la historia.
ML es uno de los mejores inventos cyberneticos de latino América.
Otorga oportunidades que nunca nadie hubiese imaginado por un costo por demás ínfimo.
La unica forma que te caguen en Mercado Libre es si NO sabes usarlo, para ocurra eso la pagina otorga infinitos recursos de capacitación.
Capas que a vos hace 12 años se te ocurria una idea mejor que la de ML y podias ayudar a alguien con algo, como ML ayudo a tanta gente por tanto tiempo seguido…
Viejo, se ve a leguas que solo has usado el sitio para comprar, o por lo menos no eres un asiduo usuario; le digo una cosa; cuando tantas personas opinan negativamente de algo es porque sin duda ALGO DEBE ESTAR PASANDO… solo mira el muro de Facebook de ML para que veas que la gente, hasta yo, me trato de desahogar un poco allí, de tanta intransigencia, abuso, y deshonestidad que se percibe en este sitio, y porque NO HAY MAS MEDIOS POR DONDE…en fin, hay mucha incoherencia, las políticas son cambiadas a conveniencia, no son estables, te dan de baja un artículo “porque les parece” y ya… asi que este tema no lo tomes tan a la ligera; esto se vive en todos los países donde opera el gigante de ML… Bendiciónes
Mariano Alfano, yo si tengo argumento para escribir pues soy una damnificada por Mercado Libre, Mercado Pago y el vendedor Welcome to Shoes (María Laura Coseglia). Me estafaron con la compra que realicé, pagué en el día y se acreditó y luego de 23 días de estar reclamando a la vendedora para que me enviara mi compra, me envía otra cosa que no corresponde a mi pedido. Por supuesto que inicié el reclamo en Mercado Pago y resulta que no se hicieron cargo y cerraron la disputa a favor de la vendedora. Yo tengo las pruebas, fotos, acreditación de pago y denuncia policial, si las necesitás, te las envío, a ver si después te llenás la boca defendiendo a éstos delincuentes que estafaron a muchas personas.
NO es la única forma que te estafen, el no saber usar Mercado Libre, hay millones de formas en que se puede incurrir en estafa, más aún cuando tenés cómplices y encubridores como lo son los responsables de Mercado Libre. Te repito, a mi me estafaron comprando yo dos productos, y luego enviaron otros que no correspondían con lo que yo había comprado. Mercado Libre, se lavó las manos rotundamente y hoy no tengo ni siquiera una dirección o un teléfono para reclamar. ESTAFADORES… LADRONES.
Es simplemente para comentarles una falla en la seguridad de la empresa, hace rato que lo vengo notando, por ejemplo a mi me interesa comprar un televisor, busco en mercado libre el que mas me gusta, después voy al final de la pagina y veo que mas vende esta persona, veo que también vende un par de medias usadas a $ 10, como gancho para no pagar la comisión, hago clic en comprar y negocio la comisión.
consejo: deberían no mostrar las demás cosas que vende, saludos
Sr Galperin; sin duda ML ha sido toda una revelación en ventas por Internet; pero yo no estaría tan seguro de que la empresa marche tan bien como parece; si ud encarga una encuesta para medir la satisfacción de los vendedores, me dará la razón; solo mire el FACEBOOK de ML; y lea los comentarios; se pide auxilio allí, porque los canales ctes son inoperantes, hay pésima comunicación, políticas inestables, insatisfacción y uno ya metido en el negocio “le toca” aguantarse; algo ha de pasar….
SERA POSIBLE QUE ALGUIEN ME ATIENDA
QUE DESCARO DE PARTE DE MERCADO LIBRE
EL PEOR SERVICIO AL CLIENTE Y AHORA ME QUIEREN
VOLVER A COBRAR POR EL CERTIFICADO. SERA POSIBLE QUE
ALGUIEN EN ESA EMPRESA SEPA LO QUE ES ATENCION AL CLIENTE
COMO ME CALIFICAN CON 83 CUANDO USTEDES TIENEN EL PEOR SERVICIO DEL MUNDO
TENGO MAS DE UN MES TRATANDO DE QUE ALGUIEN CON SENTIDO COMUN
ATIENDA MIS NECESIDADES. NO PIENSO MANTENER A LOS TRABAJADORES
DE MERCADO LIBRE CUANDO ES EL PEOR PERO MALO MALO MALO EL SERVICIO
AL CLIENTE.
EXISTE UN GERENTE ALGUIEN ENCARGADO EN ESTE DEPARTAMENTO.
TIENE UN DEPARTAMENTO DE ATENCION AL CLIENTE. QUE DESCAROOOO
SUS EMPLEADOS FUERON FUERON A PRIMARIA POR LO MENOS.
QUE CLASE DE EMPRESA ES ESTA QUE LO UNICO QUE QUIERE ES ESTAR ROBANDO
AL CLIENTE.
EXISTE UN TELEFONO DONDE ALGUIEN ME PUEDA ATENDER. ESTOY CANSADO DE ESTA
PORQUERIA SENORES. EXISTE SERIEDAD EN ESTA EMPRESA. PREFIERO GASTAR TODO
MI DINERO EN UNA CAMPANA ENCONTRA DEL ROBO QUE REALIZAN AQUI.
YA BASTA SENORES. HASTA CUANDO CON LO MISMO.
RESPONDAN ALGO POR DIOS….Y SI RESPONDE DA TU NOMBRE MINIMO…. VOY A LLEGAR
HASTA LO ULTIMO CON ESTE PROBLEMA PORQUE YA FUE MUCHO DEL ABUSO Y SI TENGO
QUE VIAJAR Y BUSCAR A ALGUIEN TIENE MI PALABRA QUE LO VOY HACER PORQUE NO ES
POSIBLE QUE GASTEN MILLONES EN PUBLICIDAD EL TIENEN UNA ATENCION AL CLIENTE
DE LO ULTIMO. ESTO NO PARA AQUI.
SERVICIO DE LA PATADA
[...] - Marcos Galperín [...]
Voy a mencionar que la empresa de ese señor tan rico me robo, porque no hay otra palabra para describir lo sucedido. 250 pesos y mi cuenta y no hay manera de retirar el dinero. Tengo quejas por todos lados y nadie me ah dado una respuesta adecuada ni devuelto el dinero que gane trabajando nisiquiera, lo unico que queda ir para la oficina con quien sea conveniente para pedir mi dinero en mano. Si es posible, lo estoy intentando, ire con algun canal de television para que la gente vea el comercio negro que hay ahi. Gracias por leerme.